Nyonya rumah
PT. SSP TAURUS GEMILANG INDONESIA, sebuah perusahaan terkemuka di industri pariwisata di Badung, Bali, sedang mencari Nyonya Rumah yang berdedikasi untuk menyambut tamu-tamu kami dengan hangat dan profesional. Sebagai Nyonya Rumah, Anda akan menjadi penghubung pertama antara tamu dan layanan kami, memastikan pengalaman mereka di hotel kami luar biasa. Di sini, Anda akan bekerja dengan tim yang ramah dan dinamis, di mana setiap hari membawa tantangan baru dan peluang untuk berkembang.
Anda akan bertanggung jawab langsung untuk menyambut tamu-tamu kami dengan senyum ramah dan menyediakan informasi yang akurat tentang layanan dan fasilitas yang tersedia. Anda akan bekerja dengan sistem reservasi online dan sistem manajemen tamu kami, seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management), untuk memastikan semua detail reservasi dan preferensi tamu terpenuhi dengan baik.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyambut tamu-tamu kami dengan senyum ramah dan memberikan informasi yang akurat tentang layanan dan fasilitas yang tersedia.
- Membantu tamu dengan pemesanan kamar dan layanan tambahan, serta memastikan semua detail reservasi terpenuhi.
- Menggunakan sistem reservasi online dan PMS untuk mengelola dan mengupdate informasi tamu.
- Menangani pertanyaan dan keluhan tamu dengan profesional dan ramah.
- Membantu dalam mengelola sistem manajemen tamu dan CRM untuk memastikan data tamu selalu up-to-date.
- Bekerja sama dengan tim layanan lainnya untuk memastikan pengalaman tamu yang konsisten dan menyenangkan.
- Melaporkan aktivitas dan masalah yang terjadi selama jam kerja kepada manajer.
- Memastikan kebersihan dan kenyamanan area lobi dan area tamu lainnya.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Nyonya Rumah atau peran serupa di industri pariwisata atau hotel.
- Memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk berinteraksi dengan berbagai jenis tamu.
- Memiliki pengetahuan dasar tentang sistem reservasi online dan PMS.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja pada jam-jam tertentu termasuk malam hari dan akhir pekan.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi dan dalam situasi yang memerlukan keterampilan multitasking.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan baik di bawah tekanan dan dalam situasi yang memerlukan keterampilan multitasking.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang